努比亚 NaviX Ultra 手机《王者荣耀》使用异常，豆包手机助手回应称全程未对腾讯游戏系统进行任何操作

豆包手机助手于昨日（25日）在官方社区发布声明，针对努比亚 NaviX Ultra 手机在《王者荣耀》使用过程中出现的异常情况作出解释。IT之家 9 月 26 日报道，该声明全文如下：

关于努比亚 NaviX Ultra 手机《王者荣耀》使用异常的说明

各位用户：

我们深感抱歉地告知，自9月24日晚间起，陆续收到多条反馈，称在配备豆包手机助手的努比亚 NaviX Ultra 设备上，登录或匹配《王者荣耀》时，会遭遇设备环境异常提示并被强制踢下线。

经核查，豆包手机助手全程未对腾讯游戏系统执行任何操作，AI也无任何违规点击、外挂或模拟行为。团队正持续与腾讯相关方沟通，但截至目前尚未获得对方明确回应。对此我们深表歉意。

同时，建议用户暂勿在努比亚 NaviX Ultra 上反复尝试登录《王者荣耀》。若账号已出现封禁等情况，建议通过官方游戏客服渠道申诉或投诉，以加快账号恢复。

有最新进展，我们将及时同步。

豆包手机助手
2026年9月25日

（图片链接略）

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